精英下午茶丨财经头条洪军：能“偷懒”，会学习，才是好运维！

导 语 运维之于技术项目就像后勤之于军队，运维工程师职责就是保障IT系统的稳定运行。一般人对运维是很陌生的，甚至会有一些误解。财经早餐近日采访了财经头条资深运维工程师洪军，让他给我们揭开运维工程师的神秘面纱。 财经头条运维工程师洪军 什么是运维 1 财经早餐：你能介绍一下，什么是运维？IT技术公司为什么需要运维？ 洪军：简单地说，运维就是维护网站、运营系统的稳定。比如财经头条APP，要让用户要能够顺利访问，就必须保证其背后的爬虫系统、数据分析系统、搜索引擎系统、智能推荐系统、APP系统稳定运行，这就需要运维做支持。 维护系统要达到四个方面的目的，第一要维护系统稳定，能让当前用户流畅使用；第二要保障系统的性能；第三要维护系统安全，不被外部攻击；第四要让系统有可扩展性，在未来用户量暴增的时候系统能够升级应对。 运维的工作，请一个实习生来做也行，甚至让研发人员兼职也可以，但效果会很难保证。有的运维工资只有两三千，有的会有两三万，甚至年薪五六十万，因为他们维护的系统的稳定性、安全性、和可扩展性是完全不同的。 运维工作非常复杂 2 财经早餐：运维具体包括哪些职责呢？ 洪军：运维是一个非常广泛的定义，在不同的公司不同的阶段有着不同的职责与定位，如果认为就是敲几行操作命令的工作，那就错了。 对于初创公司，运维工程师的工作可能需要从申请域名开始，购买/租用服务器,上架，调整网络设备的设置，部署操作系统和运行环境，部署代码，设计和部署监控，防止漏洞和攻击等等。 对于大型的公司，对于运维工作的要求越来越高，也催生了更细化的运维分工，可以分为helpdesk、网络工程师，系统工程师，研发支撑，数据库运维，系统架构师，网络安全工程师，监控工程师、运维开发等。 运维的工作涉及范围非常广，从简单的对同事进行技术支持，网络布线，维护机器，到复杂的研发支撑，网络安全，系统架构等多个方面。 以系统架构为例，它需要非常资深，接触过很多种工作的人才能胜任。比如说，研发新产品，要考虑到到研发使用什么接口、什么数据库、什么服务器、用多大的内存、用什么样的网络宽带，要不要分布式发布等等，这些全部都要系统架构师来设计。 什么样的才是好运维 3 财经早餐：运维的工作涉及到普通的日常维护，也涉及到复杂的网络安全、研发支持、系统架构等方面。那如何判断一个运维是不是好运维？ 洪军：第一，能“偷懒”才是好运维。 如果一个公司运维工作做得好，那么系统稳定性就会很高，不会经常出问题。所以经常半夜爬起来解决问题的运维不是个好运维，能够让系统稳定顺利运行的运维才是好运维。 要做到偷懒，首先在设计系统的时候要考虑长远，未来就不会问题，或者出现问题能很快解决。比如最简单的一件事，给机房拉一根网线，我要布置20分钟，而一个新手运维可能花5分钟就搞定了。但如果未来出现问题，我5分钟就能查出问题并解决，但他最后要花一个小时也未必能排查出问题。 要做到偷懒，还要做好自动化部署。如果同一个问题出现两次，我就会考虑让机器自动化解决该问题。比如系统经常崩溃，一般的运维就是每次花10分钟重启一下，而好运维就会去思考如何自动化解决该问题。而要实现自动化，最初需要付出的时间和精力会更多，可能要花了1个星期，去学习一些新的技术和解决方案，才能一劳永逸地解决掉问题。 第二，会学习才是好运维。 运维需要的知识面非常广，需要十八班武艺样样精通，甚至比精通十八班武艺还难。十八班武艺，比如刀枪剑戟，这些武器是不会变的，但运维面对的技术是会不断升级换代的。 所以，运维一定要在工作中不断地学习。在IT领域，新技术很多都是国外先出现的，这就要求运维能够主动用google去搜索新技术，同时也要求他具备很好的英语阅读能力。可以说，只用百度搜索的运维，其水平一定不如用google的。 运维的烦恼 4 财经早餐：运维工作做得好，大家是没什么感觉的，但如果做不好，各种问题都会出现，导致所有人都会知道。运维的工作平时会有哪些误解和烦恼？ 洪军：确实是这样的，并且还不止这些。 一方面，运维容易替同事背黑锅。比如网站崩溃了或者APP访问不了，别人第一时间想到的是运维出问题了，但其实这可能是研发部门出现了问题。但凡出现问题，运维都得背锅。 另一方面，运维工作还容易被老板误解。一个好的运维，他在设计系统的时候就把问题隐患处理了，在运行过程中出现的问题他也会进行自动化部署实现快速解决。而在系统的基础搭建好，自动化平台也设计好之后，运维的工作就会变得“很闲”。这很容易让老板误解，老板会认为这个运维平时怎么这么闲，以后别想加工资了。 运维的“闲”不是真的闲，他是需要用空余的时间不断去学习新的知识。运维的工作是需要分层次的，普通运维负责维护公司系统，发现问题解决问题，资深的运维则专门负责研究新技术。比如说我们目前采用最新的DOCKER+自动化部署来保障系统的稳定性，这个技术是我两年前浏览技术网站发现的，它能够极大地减少运维人员布置环境的次数，从而大大提高运维的效率。 所以，运维的工作性质决定了它前期需要付出很多时间和精力，后期相对轻松，但也要求运维人员不断地自我学习，这都是大家不了解并容易误解的地方。